POGOSTA VPRAŠANJA
Prejemanje e-računov
Odgovori na pogosta vprašanja občanov in uporabnikov komunalnih storitev.
Število vprašanj: 11
Kaj je e-račun?
Prejemanje e-računov
E-račun je račun izdan v standardni elektronski obliki, skladno z zakonskimi predpisi s tega področja. E-račun enakovredno zamenjuje račun v papirni obliki, ki ga izdajatelj posreduje prejemniku računa. Po prijavi na e-račun ne boste več prejemali računov v papirni obliki (natisnete lahko račun, ki ga prejmete v formatu pdf). Arhiv spletne banke omogoča tudi pregled nad poravnanimi računi.
Kdo se lahko prijavi na prejemanje e-računa?
Prejemanje e-računov
Komitenti bank, ki podpirajo storitve e-računov, če so obenem tudi uporabniki spletne oziroma elektronske banke.
Kdo se lahko prijavi na prejemanje e-računa?
Prejemanje e-računov
Komitenti bank, ki podpirajo storitve e-računov, če so obenem tudi uporabniki spletne oziroma elektronske banke.
Kaj so splošni pogoji izdajatelja?
Prejemanje e-računov
S prijavo na e-račun podate naslednjo izjavo: Soglašam, da mi izdajatelj JP KPV, d.o.o. do odjave vse račune posreduje v e-obliki, v elektronsko banko, na račun, naveden v tej vlogi. Obenem se strinjam z odjavo papirnih računov. Izdajatelju jamčim za resničnost podatkov na tej vlogi in se zavezujem, da mu bom sporočal vsako morebitno spremembo podatkov, ki bi vplivala na prejem e-računa.
Kako postanem uporabnik portala komunala.info, kjer se lahko prijavim na prejemanje e-računa?
Prejemanje e-računov
Ob prvem obisku portala bo potrebno urediti vse v zvezi z registracijo, kot je zapisano v navodilih - Pomoč pri prvi prijavi - za kar potrebujete svojo šifro stranke in številko odjemnega mesta.
Kako se prijavim na prejemanje e-računa?
Prejemanje e-računov
Prijavite se lahko na dva načina:
na spletni strani Komunala.info
z oddajo e-prijave v spletni banki**
** Za prijavo, poleg osebnih podatkov, potrebujete še trinajstmestno sklicno številko, ki jo najdete na levem talonu UPN (položnice)
Ali se lahko prijavim na prejemanje e-računa tudi, če svoje obveznosti poravnavam z direktno obremenitvijo ali drugim izbranim načinom plačila?
Prejemanje e-računov
UPN ni pogoj za prejemanje e-računov. E-račune lahko prejema tudi tisti, ki plačuje preko trajnika.
Ali se lahko v spletni banki prijavim na prejemanje e-računov tudi za svojce, za katere plačujem račune?
Prejemanje e-računov
Kako se odjavim od prejemanja e-računov?
Prejemanje e-računov
Odjavite se lahko na tri načine:
- z oddajo e-odjave na spletni strani Komunala.info,
- izpolnite in nam posredujte obrazec Odjava od prejemanja računov v e-obliki ali
- z oddajo e-odjave v spletni banki.
Pri katerih bankah lahko uredim prejemanje e-računov za fizične osebe?
Kdo mi lahko v JP KPV, d.o.o. pomaga v primeru težav?
Prejemanje e-računov