Vsebina sekcije

POGOSTA VPRAŠANJA

Prejemanje e-računov

Odgovori na pogosta vprašanja občanov in uporabnikov komunalnih storitev.

Vsa vprašanja

Število vprašanj: 11

Kaj je e-račun?

Prejemanje e-računov

E-račun je račun izdan v standardni elektronski obliki, skladno z zakonskimi predpisi s tega področja. E-račun enakovredno zamenjuje račun v papirni obliki, ki ga izdajatelj posreduje prejemniku računa. Po prijavi na e-račun ne boste več prejemali računov v papirni obliki (natisnete lahko račun, ki ga prejmete v formatu pdf). Arhiv spletne banke omogoča tudi pregled nad poravnanimi računi.

Kdo se lahko prijavi na prejemanje e-računa?

Prejemanje e-računov

Komitenti bank, ki podpirajo storitve e-računov, če so obenem tudi uporabniki spletne oziroma elektronske banke.

Kdo se lahko prijavi na prejemanje e-računa?

Prejemanje e-računov

Komitenti bank, ki podpirajo storitve e-računov, če so obenem tudi uporabniki spletne oziroma elektronske banke.

Kaj so splošni pogoji izdajatelja?

Prejemanje e-računov

S prijavo na e-račun podate naslednjo izjavo: Soglašam, da mi izdajatelj JP KPV, d.o.o. do odjave vse račune posreduje v e-obliki, v elektronsko banko, na račun, naveden v tej vlogi. Obenem se strinjam z odjavo papirnih računov. Izdajatelju jamčim za resničnost podatkov na tej vlogi in se zavezujem, da mu bom sporočal vsako morebitno spremembo podatkov, ki bi vplivala na prejem e-računa.

Kako postanem uporabnik portala komunala.info, kjer se lahko prijavim na prejemanje e-računa?

Prejemanje e-računov

Ob prvem obisku portala bo potrebno urediti vse v zvezi z registracijo, kot je zapisano v navodilih - Pomoč pri prvi prijavi - za kar potrebujete svojo šifro stranke in številko odjemnega mesta.

Kako se prijavim na prejemanje e-računa?

Prejemanje e-računov

Prijavite se lahko na dva načina:

  • na spletni strani Komunala.info

  • z oddajo e-prijave v spletni banki**

  • ** Za prijavo, poleg osebnih podatkov, potrebujete še trinajstmestno sklicno številko, ki jo najdete na levem talonu UPN (položnice)

Ali se lahko prijavim na prejemanje e-računa tudi, če svoje obveznosti poravnavam z direktno obremenitvijo ali drugim izbranim načinom plačila?

Prejemanje e-računov

UPN ni pogoj za prejemanje e-računov. E-račune lahko prejema tudi tisti, ki plačuje preko trajnika.

Ali se lahko v spletni banki prijavim na prejemanje e-računov tudi za svojce, za katere plačujem račune?

Prejemanje e-računov

V spletni banki se lahko prijavite na prejemanje e-računov le zase. V primeru, da želite v spletno banko prejemati račune tudi za svojce, za katere plačujete račune, je potrebno izpolniti obrazec Vloga za izdajo računov v e-obliki. S strani dolžnika in plačnika naših storitev podpisano soglasje posredujte na JP KPV, d.o.o. (skenirano po e-pošti: info@kpv.si, po navadni pošti na naslov: JP KPV, d.o.o., Pot na Tojnice 40, 1360 Vrhnika).
Kako se odjavim od prejemanja e-računov?

Prejemanje e-računov

Odjavite se lahko na tri načine:

Pri katerih bankah lahko uredim prejemanje e-računov za fizične osebe?

Prejemanje e-računov

V sistem E-račun je vključenih večina bank.

Kdo mi lahko v JP KPV, d.o.o. pomaga v primeru težav?

Prejemanje e-računov

V kolikor imate glede e-računov dodatna vprašanja prosimo pokličite na tel. št.: 01 750 29 58 oziroma pišite na naslov: informacijska@kpv.si.